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Neural Experience - Entorno de Demostracion Usted esta visualizando un entorno de demostracion que utiliza datos simulados generados de forma algoritmica.

Neural Experience - Entornos de Demostracion y Funcionalidades

Usted esta visualizando un entorno de demostracion que utiliza datos simulados generados de forma algoritmica. Los valores mostrados representan patrones realistas de comportamiento de clientes, operaciones y metricas de rendimiento, pero no corresponden a datos reales de ninguna organizacion ni a entornos productivos en activo.

Los datos presentados pueden no mantener coherencia total en todos los escenarios, ya que el objetivo principal de este entorno es mostrar las capacidades analiticas, funcionales y de visualizacion del Business Intelligence de Neural Experience, y no reflejar un caso operativo real.

Determinadas funcionalidades, metricas avanzadas u opciones de integracion mostradas en esta demostracion pueden estar sujetas a disponibilidad tecnica, regulatoria o legal, la cual puede variar en funcion del pais, del sector o del marco normativo aplicable. La activacion y uso de algunas de estas funcionalidades debera ser previamente validada conforme a la legislacion vigente en cada territorio.

Para acceder a datos en tiempo real, habilitar entornos productivos o confirmar la disponibilidad de funcionalidades especificas en su pais, pongase en contacto con su administrador de sistemas o con el equipo de Infinity Neural.

Footfall +12%
2,450
vs 2,187 ayer
Conversion +3.2%
26.5%
Target: 25%
Queue P95 SLA
5:20
Target: 5:00
Fitting Rooms OK
8:45
Ocupacion: 75%
Staff Coverage OK
94%
48/52 activos
Alertas
3
1 critica

😊 Indice de Satisfaccion del Cliente

Satisfaccion Global

Nivel de satisfaccion de los visitantes medido mediante encuestas, terminales de valoracion y feedback online.

😊
Excelente
72%
😐
Normal
21%
😞
Insatisfecho
7%
Valoraciones periodo2,847
NPS+42
vs periodo anterior+3.2%

🤖 Prediccion e Inteligencia Artificial

Neural AI
Prediccion Afluencia
+18%
Proximas 4 horas
📈
Ahora Prediccion +4h
Prediccion Parking
92%
Ocupacion en 2h
🅿️
Ahora: 78%
92%
⚠️ Recomendar alternativas a las 13:00
Prediccion Colas
4:30
Tiempo espera estimado
⏱️
Cajas
3:20
Probadores
6:45
Info Cliente
2:10
Devoluciones
8:30

🔮 Alertas Predictivas

Eventos probables proximas 2 horas
🚨
Congestion Food Court
Probabilidad 87% a las 13:30 - Aforo previsto: 95%
87%
⚠️
Parking lleno P-1
Probabilidad 72% a las 12:45 - Derivar a P-2
72%
📊
Pico afluencia Moda
Probabilidad 65% entre 14:00-15:00 - +40% trafico
65%
Periodo tranquilo Servicios
Probabilidad 90% entre 15:00-16:00 - Ideal para mantenimiento
90%

🧠 Recomendaciones IA

Acciones sugeridas automaticamente
Abrir caja adicional Prioridad Alta

Basado en prediccion de cola >5min a las 13:00. Reducira tiempo espera en 45%.

Activar senalizacion parking P-2 Prioridad Media

P-1 alcanzara 92% en 2h. Redirigir trafico reducira congestion entrada.

Programar limpieza Food Court Sugerencia

Ventana optima 15:30-16:00 por baja afluencia predicha. Evitar 13:00-14:00.

📈 Resumen de Rendimiento

📊 Flujo de Visitantes

Muestra la cantidad de entradas y salidas de clientes a lo largo del periodo. Permite identificar las horas pico y valles de afluencia.

⏱️ Tiempos de Espera

Evolucion del tiempo promedio que los clientes esperan en cola. Ayuda a detectar momentos de saturacion del servicio.

👥 Cobertura por Zona

Porcentaje de tiempo que cada zona de la tienda cuenta con personal disponible para atender clientes.

🏪 Ranking Sedes

Comparativa de afluencia entre las diferentes sedes. Identifica las tiendas con mejor y peor rendimiento.

👥 Analisis Demografico

♀️♂️ Distribucion por Genero

Proporcion de visitantes clasificados por genero. Util para adaptar estrategias comerciales y de producto.

📊 Distribucion por Edad

Segmentacion de visitantes por grupos de edad. Permite conocer el perfil demografico predominante.

📈 Footfall por Genero (Hora)

Comparativa horaria de visitas entre hombres y mujeres. Identifica patrones de comportamiento por genero.

📉 Conversion por Edad

Porcentaje de visitantes que realizan compra segun su grupo de edad. Muestra que segmentos convierten mejor.

💡 Neural Insights

Ver todos

🚨 Alertas Activas

Total Hombres +2.3%
5,847
45.5% del total

Visitantes masculinos detectados en el centro comercial.

Total Mujeres +3.1%
7,000
54.5% del total

Visitantes femeninas detectadas en el centro comercial.

Ratio H/M 0.0%
0.84
Mas mujeres que hombres

Proporcion entre visitantes masculinos y femeninos.

Edad Media -0.5
38.5
anos

Edad promedio estimada de los visitantes del centro.

% Familias +5.2%
28.4%
Grupos con ninos

Porcentaje de visitantes que vienen en grupos familiares.

% Parejas +1.8%
22.1%
Grupos de 2 adultos

Porcentaje de visitantes que vienen en pareja.

% Individuos -2.1%
31.5%
Visitantes solos

Porcentaje de personas que visitan el centro solas.

% Grupos Amigos +3.4%
18.0%
3+ adultos sin ninos

Porcentaje de visitantes en grupos de amigos.

Piramide de Edades

Distribucion por rango de edad y genero

Piramide poblacional de visitantes segmentados por rango de edad y genero.

Genero por Hora

Evolucion de visitantes H/M durante el dia

Evolucion horaria de visitantes masculinos y femeninos durante la jornada.

Segmentacion Demografica por Zona

Distribucion de visitantes por zona, genero y edad

Tabla detallada con perfil demografico de visitantes en cada zona del centro.

Zona Hombres Mujeres 0-18 19-35 36-55 56+ Familias T.Medio

Distribucion de Grupos

Familias, Parejas, Individuos, Amigos

Composicion de visitantes segun tipo de grupo social.

Tendencia Semanal

Evolucion demografica ultimos 7 dias

Evolucion del perfil demografico durante la ultima semana.

👤
Segmento Predominante
Mujeres 36-55
👨‍👩‍👧
Hora Pico Familias
11:00-13:00
🧑
Hora Pico Jovenes
17:00-20:00
👩
Zona Pref. Mujeres
Moda
👨
Zona Pref. Hombres
Electronica
👨‍👩‍👧‍👦
Zona Pref. Familias
Ocio y Cines
⏱️
T.Estancia Hombres
45 min
⏱️
T.Estancia Mujeres
68 min
💰
Conversion H/M
22% / 28%
🏆
Top Tienda Segmento
Zara - M 19-35

Distribucion Edad x Genero

Cruce detallado de rangos de edad por genero

Grafico apilado mostrando la distribucion de cada rango de edad por genero.

Experiencia del Cliente

Embudo de conversion, mapas de calor, analisis de permanencia...

Operaciones y Personal

Cobertura por rol, planificado vs real, alertas...

Merchandising e Inventario

Duracion OOS, reposicion, analitica de estanteria...

Higiene y Aseos

Rondas de limpieza, cumplimiento SLA, ocupacion aseos...

MTTR (Tiempo Medio Reparacion) -8%
2.3h
Objetivo: 3h

Tiempo promedio desde que se reporta una incidencia hasta su resolucion.

MTBF (Tiempo Medio Entre Fallos) +15%
45 dias
Objetivo: 30 dias

Tiempo promedio de funcionamiento entre averias de equipos criticos.

Mantenimientos Preventivos 92%
23/25
Cumplimiento del plan

Porcentaje de mantenimientos preventivos ejecutados sobre planificados.

Coste Mantenimiento +5%
12,450 EUR
Presupuesto: 15,000 EUR

Gasto acumulado en mantenimiento durante el periodo seleccionado.

Estado de Equipos Criticos

18 de 20 operativos

Listado de equipos criticos del centro con estado operativo y proxima revision programada.

Equipo Ubicacion Estado Ultima Revision Proxima Revision
Grupo ElectrogenoSotanoOperativoHace 15 diasEn 15 dias
Central IncendiosControlOperativoHace 7 diasEn 23 dias
UPS PrincipalCPDOperativoHace 30 diasManana
Climatizador Z1CubiertaOperativoHace 5 diasEn 25 dias
Climatizador Z2CubiertaRevisionHoyEn 30 dias
Bomba Agua 1SotanoOperativoHace 20 diasEn 10 dias
Bomba Agua 2SotanoOperativoHace 20 diasEn 10 dias
Compresor HVACCubiertaMantenimientoAyerEn 29 dias

Incidencias por Categoria

Distribucion de incidencias por tipo de instalacion o sistema afectado.

Evolucion MTTR Semanal

Tendencia del tiempo medio de reparacion durante las ultimas semanas.

% Iluminacion OK +2%
97.8%
1,245 de 1,273 puntos
% Pantallas Info OK 100%
95.2%
40 de 42 operativas
% Puertas/Ventanas OK -1%
94.5%
86 de 91 automatismos
MTBF Promedio +12%
52 dias
Objetivo: 45 dias
🔧
Equipos en Mantenimiento
3 equipos
Ascensor B3, Esc. 2, Clima P1
📅
Proximo Mantenimiento
Hoy 15:00
Ascensor A1 - Revision
📦
Stock Herramientas
OK (98%)
Alerta: Filtros HVAC 12%

Verificacion de Tareas de Mantenimiento

Control de ejecucion y verificacion visual
Tarea Programada Realizada Verificada Responsable Estado
Revision Ascensor A109:0009:1509:45Tecnico MartinezCompletada
Limpieza Filtros HVAC Z110:0010:0510:30Equipo ClimaCompletada
Inspeccion Cuadro Electrico11:0011:0011:20Electricista LopezCompletada
Test Grupo Electrogeno12:0012:10-Tecnico GarciaPendiente Verif.
Revision Escaleras Mecanicas14:00--ThyssenProgramada
Calibracion Sensores Incendio15:00--SecuritasProgramada
Mantenimiento Bomba Agua 116:00--Fontanero RuizProgramada

Estado de Equipos por Tipo

Operativos vs En mantenimiento vs Averiados

Evolucion MTBF por Sistema

Tendencia tiempo entre fallos ultimas 8 semanas
Cobertura General 98%
94%
Objetivo: 90%

Porcentaje de zonas con presencia de personal asignado.

Personal Activo
45/48
3 ausencias justificadas

Personal presente sobre el planificado para el turno actual.

Rondas Completadas +5%
127
vs ayer: 121

Total de rondas de seguridad y limpieza completadas.

Gaps Detectados 2
2
Zonas sin cobertura

Numero de zonas temporalmente sin presencia asignada.

Distribucion de Personal por Zona

Personal asignado a cada zona del centro con estado de cobertura en tiempo real.

Zona Seguridad Limpieza Mantenimiento Estado
Planta 0 - Norte231Cubierta
Planta 0 - Sur221Cubierta
Planta 0 - Central341Cubierta
Planta 1 - Norte120Cubierta
Planta 1 - Sur121Cubierta
Planta 1 - Central230Cubierta
Planta 2 - Ocio220Parcial
Parking211Parcial

Cobertura por Hora

Evolucion del nivel de cobertura a lo largo del dia.

Personal por Rol

Distribucion del personal activo por tipo de funcion.

Ascensores Operativos 100%
8/8
Todos funcionando correctamente

Numero de ascensores en servicio sobre el total instalado.

Escaleras Operativas 92%
11/12
1 en mantenimiento

Numero de escaleras mecanicas en servicio sobre el total.

Viajes Hoy +8%
4,567
vs ayer: 4,229

Total de viajes en ascensores registrados desde la apertura.

Tiempo Espera Medio -12%
45 seg
Objetivo: 60 seg

Tiempo promedio de espera para ascensores en hora punta.

Estado de Ascensores

8 operativos

Estado en tiempo real de cada ascensor. Verde operativo, amarillo en uso intensivo, rojo fuera de servicio.

🛗
Asc. A1
Zona Norte
Operativo
Planta 2
623 viajes
🛗
Asc. A2
Zona Norte
Operativo
Planta 0
589 viajes
🛗
Asc. B1
Zona Sur
Operativo
Planta 1
545 viajes
🛗
Asc. B2
Zona Sur
Operativo
Planta -1
512 viajes
🛗
Asc. C1
Zona Central
Operativo
Planta 0
698 viajes
🛗
Asc. C2
Zona Central
Operativo
Planta 2
654 viajes
🛗
Asc. D1
Parking
Operativo
Planta -2
478 viajes
🛗
Asc. D2
Parking
Operativo
Planta 0
468 viajes

Estado de Escaleras Mecanicas

1 en mantenimiento

Monitorizacion de escaleras mecanicas. Incluye direccion actual y estado operativo.

Escalera Ubicacion Direccion Estado Uso Hoy
ESC-N1 Norte P0-P1 ⬆️ Subida Operativa 2,340 personas
ESC-N2 Norte P0-P1 ⬇️ Bajada Operativa 2,180 personas
ESC-S1 Sur P0-P1 ⬆️ Subida Operativa 1,890 personas
ESC-S2 Sur P0-P1 ⬇️ Bajada Operativa 1,756 personas
ESC-C1 Central P0-P1 ⬆️ Subida Operativa 3,120 personas
ESC-C2 Central P0-P1 ⬇️ Bajada Operativa 2,980 personas
ESC-C3 Central P1-P2 ⬆️ Subida Operativa 1,654 personas
ESC-C4 Central P1-P2 ⬇️ Bajada Mantenimiento -- personas
ESC-P1 Parking P-1 a P0 ⬆️ Subida Operativa 1,890 personas
ESC-P2 Parking P-1 a P0 ⬇️ Bajada Operativa 1,234 personas
ESC-P3 Parking P-2 a P-1 ⬆️ Subida Operativa 987 personas
ESC-P4 Parking P-2 a P-1 ⬇️ Bajada Operativa 765 personas

Uso por Hora - Ascensores

Distribucion horaria de viajes en ascensores. Identifica horas pico para optimizar mantenimiento.

Uso por Hora - Escaleras

Flujo de personas en escaleras mecanicas por hora. Ayuda a planificar direcciones de flujo.

Alertas de Movilidad

1 activa

Avisos del sistema de movilidad vertical. Amarillo requiere atencion, azul informativo.

11:30
ESC-C4 en mantenimiento
Revision programada hasta las 14:00
09:15
Asc. C1 alta demanda
Considerar redirigir a Asc. C2
08:00
Sistema iniciado
Todos los equipos operativos al inicio

Proximos Mantenimientos

Calendario de mantenimientos preventivos programados para equipos de movilidad.

Hoy 14:00
ESC-C4 - Fin revision
Lubricacion y ajuste de tensores
Manana 08:00
Asc. A1 y A2 - Inspeccion
Revision trimestral obligatoria
15 Feb 22:00
ESC-P1 a P4 - Limpieza
Limpieza profunda nocturna

Tabla Comparativa

Metricas de rendimiento de centros comerciales de la zona. Tu centro aparece resaltado para facilitar la comparacion.

Centro Visitantes Ventas Ocupacion Satisfaccion Ranking
Centro Plaza (Actual) 385,420 4.2M EUR 72% 82% 1
Parque Norte 412,890 3.8M EUR 65% 85% 2
Galeria Sur 298,450 2.9M EUR 68% 78% 3
Media del sector 320,000 3.2M EUR 65% 80% -

Comparativa por Centro

Comparacion visual de visitantes entre centros comerciales de la zona. Permite identificar tu posicion competitiva.

Radar de Metricas

Analisis multidimensional comparando tu centro con la media del sector en visitantes, ventas, ocupacion y satisfaccion.

Posicion Relativa en el Sector

Tu posicion en percentiles respecto a otros centros comerciales de la region. Percentil 85 significa que superas al 85% del sector.

Visitantes
Tu centro
Percentil 85
Ventas/m2
Tu centro
Percentil 78
Satisfaccion
Tu centro
Percentil 72
Insights Generados +23%
847
Ultimos 7 dias
Precision IA +2.1%
94.7%
Modelo v3.2.1
Recomendaciones +15%
156
78 implementadas
ROI Estimado +34%
+23.4%
vs periodo anterior
Anomalias Detectadas 12
12
3 criticas, 9 menores
Predicciones Activas 100%
24
Todas en ejecucion
Patrones Identificados +8
67
8 nuevos esta semana
Score Salud IA Excelente
98.2
Todos los modelos OK

🔮 Analisis Predictivo

Neural AI

1. Prediccion Afluencia 7 Dias

Real vs Predicho con intervalo confianza

2. Precisión por Modelo

Accuracy de cada modelo IA

3. Tendencia Ventas Predicha

Proyeccion proximos 30 dias

⚠️ Deteccion de Anomalias

4. Anomalías por Categoría

Distribucion por tipo

5. Timeline Anomalías

Detecciones ultimas 24h

6. Severidad por Zona

Por zona y nivel critico

🧠 Patrones y Comportamiento

7. Patrones de Compra

Segmentos identificados

8. Horas Pico por Día

Patron semanal detectado

9. Correlaciones

Factores interrelacionados

💡 Recomendaciones Automatizadas

10. Estado Recomendaciones

Implementadas vs Pendientes

11. Impacto por Categoría

ROI de recomendaciones

12. Matriz Prioridad

Urgencia vs Impacto

📊 Performance del Sistema IA

13. Evolución Precisión

Mejora del modelo en el tiempo

14. Uso Recursos IA

CPU, GPU, Memoria

15. Latencia Inferencia

Tiempo respuesta modelos

🎯 Top Insights del Período

Mayor impacto potencial
Oportunidad de Crecimiento +15.2% ROI

Detectado patron: clientes que visitan Electronica tienen 3.2x mas probabilidad de comprar en Hogar. Recomendacion: crear bundle promocional.

Optimizacion Operativa -23% costes

Reducir personal en Zona B de 14:00-16:00 (baja afluencia) y reforzar 18:00-20:00. Ahorro estimado: 2,340 EUR/mes.

Satisfaccion Cliente +8% NPS

Correlacion detectada: tiempo espera >4min reduce NPS en 12 puntos. Implementar sistema de turnos en probadores.

Alerta de Tendencia Atencion

Trafico en Food Court cae 8% vs semana anterior. Posible causa: nueva competencia en zona. Revisar estrategia precios.

🤖 Estado Modelos IA

Salud y rendimiento
Prediccion Afluencia
LSTM + Transformer | v3.2.1
96.2%
precision
Deteccion Anomalias
Isolation Forest | v2.1.0
94.8%
precision
Segmentacion Clientes
K-Means + DBSCAN | v1.8.3
92.1%
precision
Recomendador
Neural CF + GPT | v4.0.2
95.4%
precision
Vision Computacional
YOLO v8 + SAM | v5.1.0
91.3%
reentrenando
NLP Feedback
BERT + Sentiment | v2.3.1
97.8%
precision

📋 Historial de Insights

Fecha Tipo Insight Impacto Confianza Estado Accion
Hoy 14:23 Prediccion Pico de afluencia esperado 18:00-19:00 +2,300 visitantes 96% Confirmado
Hoy 11:45 Anomalia Descenso inusual trafico Zona C -18% vs esperado 89% Investigando
Ayer 16:30 Oportunidad Cross-sell Electronica-Hogar efectivo +12% conversion 94% Implementado
Ayer 09:15 Patron Familias prefieren visita matutina 67% antes 13:00 91% Documentado
Hace 2d Alerta Saturacion parking prevista sabado 100% a las 12:00 97% Gestionado

Seguridad

Cobertura de seguridad, incidentes, gestion de aglomeraciones...

Flujo de Clientes

Analisis de flujo, tiempos de permanencia, congestion...

Inventario y Estanteria

Disponibilidad en lineal, OOS, reposicion...

Logistica

Descarga de camiones, parking, carros...

Carros y Cestos

Gestion de carros de compra, cestos, disponibilidad por zona...

Demanda y Capacidad

Curvas de demanda, saturacion, predicciones...

Sala de Comedor

Ocupacion de mesas, rotacion, limpieza...

Cumplimiento Cocina

Presencia en cocina, orden, limpieza...

Aforo por Zonas

Control de aforo, ocupacion por zona, alertas de sobrecapacidad...

Gestion de Residuos

Nivel de llenado de cubos, frecuencia de vaciado, alertas...

Pantallas Informativas

Estado de pantallas, uptime, contenido activo, alertas...

Sistemas Conectados 100%
24/24
Todos operativos
Latencia Media -12%
45ms
SLA: <100ms
Requests/min +8%
12,456
Pico: 18,234
Errores 24h -45%
23
0.02% tasa error
Uptime BMS 99.97%
99.97%
30 dias consecutivos
Sensores IoT 98.5%
847/860
13 en mantenimiento
Camaras IA 100%
156/156
Todas operativas
Data Sync Real-time
<1s
Ultima: hace 0.3s

🏢 Integracion BMS (Building Management System)

Conectado

1. Estado Subsistemas BMS

Operatividad por componente

2. Consumo Energetico BMS

kWh por sistema (tiempo real)

3. Temperatura Zonas HVAC

Control climatico por area

🔌 Conexiones API y Endpoints

4. Conexiones Activas

Por sistema en tiempo real

5. Latencia por Endpoint

Tiempo respuesta (ms)

6. Throughput APIs

Requests por segundo

7. Errores por Tipo

Clasificacion ultimas 24h

8. Errores por Hora

Evolucion temporal

9. Tasa Exito vs Error

Ratio por sistema

📡 Sensores IoT y Dispositivos

10. Estado Sensores

Por tipo y estado

11. Datos Recibidos

Volumen por hora (MB)

12. Bateria Dispositivos

Nivel por categoria

📊 BI, Analytics y Exportacion

13. Exportaciones BI

Por destino y frecuencia

14. Queries Analytics

Volumen y tiempo respuesta

15. Integraciones Externas

Estado webhooks y APIs

📋 Estado Detallado de Sistemas

Sistema Tipo Estado Latencia Conexiones Errores 24h Uptime Ultima Sync
BMS Principal Building Mgmt Online 12ms 48 0 99.99% Hace 0.2s
HVAC Controller Climatizacion Online 23ms 24 1 99.95% Hace 1.1s
Parking System Access Control Online 18ms 36 2 99.92% Hace 0.5s
Video Analytics AI Cameras Online 45ms 156 5 99.87% Hace 0.8s
POS Integration Retail Online 67ms 89 3 99.91% Hace 2.3s
WiFi Analytics Network Online 34ms 128 0 99.98% Hace 0.4s
Energy Monitor BMS Online 28ms 67 1 99.94% Hace 1.5s
Fire Alarm Safety Online 8ms 42 0 100% Hace 0.1s
Queue Management Operations Online 52ms 34 4 99.85% Hace 1.8s
Digital Signage Marketing Degraded 156ms 23 7 98.45% Hace 5.2s

📝 Últimos Eventos de Integración

Tiempo real
BMS: Sync completado
847 sensores actualizados en 0.23s
Hace 2s
HVAC: Ajuste automatico zona A
Temperatura ajustada a 22.5C
Hace 15s
API: Export BI programado
PowerBI refresh iniciado
Hace 45s
Signage: Latencia elevada
156ms detectado, monitoreando
Hace 1m
Parking: Barrera B3 activada
Vehiculo ID#4523 entrada
Hace 2m
Video: Modelo IA actualizado
v2.4.1 desplegado en 156 camaras
Hace 5m

⚠️ Alertas Activas

Requieren atencion
Digital Signage - Latencia Alta
156ms supera umbral de 100ms. 3 pantallas afectadas.
Sensor IoT #234 - Bateria Baja
15% bateria restante. Zona: Parking P-2.
Mantenimiento Programado
BMS backup en 2h. Duracion estimada: 15min.
Capacidad Total
1,500
Coches: 1,350 | Motos: 100 | Discap.: 30 | EV: 20

Numero total de plazas disponibles en el parking desglosado por tipo.

Ocupacion Actual 76%
1,142
Plazas libres: 358

Vehiculos actualmente estacionados y nivel de ocupacion sobre capacidad total.

Entradas Hoy +12%
2,847
vs ayer: 2,541

Total de vehiculos que han entrado al parking desde la apertura.

Salidas Hoy +8%
1,705
vs ayer: 1,579

Total de vehiculos que han salido del parking desde la apertura.

Vehiculos Recurrentes +4.2%
23.5%
Visitantes frecuentes
T.Espera Entrada -15%
1:45
Media en minutos
T.Espera Salida +8%
2:30
Media en minutos
Rotacion Plazas +6%
3.8
Vehiculos/plaza/dia
🚗
Tipo Mas Comun
SUV
34% del total
🏷️
Marca Mas Frecuente
Volkswagen
12% del total
📥
Hora Pico Entrada
10:00-11:00
378 vehiculos
📤
Hora Pico Salida
19:00-20:00
334 vehiculos

Segmentacion de Vehiculos

Analisis por tipo, marca y comportamiento
Tipo/Marca Cantidad % T.Medio Estancia Ingresos Recurrentes
SUV48634%2h 45min1,798 EUR28%
Sedan37226%2h 15min1,376 EUR22%
Compacto31522%1h 45min1,165 EUR18%
Electrico1148%3h 20min422 EUR45%
Monovolumen866%3h 00min318 EUR35%
Moto574%1h 30min156 EUR52%

Distribucion por Marcas

Top 10 marcas mas frecuentes

Ingresos por Hora

Facturacion durante el dia

Ocupacion Real vs Predicha

Precision del modelo IA

Vehiculos Recurrentes - Tendencia

Evolucion semanal de clientes frecuentes

Estado por Plantas en Tiempo Real

Actualizado

Ocupacion desglosada por cada nivel del parking. Amarillo indica alta ocupacion, verde normal.

Planta -1
425/500 (85%) Alto
Planta -2
360/500 (72%) Normal
Planta -3
357/500 (71%) Normal

Flujo Entrada/Salida por Hora

Entradas y salidas de vehiculos por hora. Identifica momentos de mayor rotacion para optimizar operaciones.

Tiempo Promedio de Estancia

Distribucion de tiempos de permanencia en parking. Ayuda a entender patrones de visita de clientes.

Distribucion por Tipo de Vehiculo

Proporcion de coches, motos, vehiculos electricos y plazas de movilidad reducida en el parking.

Prediccion de Ocupacion (IA)

Precision: 91%

Modelo predictivo de ocupacion para las proximas horas basado en datos historicos y patrones de comportamiento.

Analisis de Ingresos

Facturacion del parking por periodos. Incluye variacion porcentual respecto al periodo anterior.

Hoy 4,235 EUR +8%
Semana 28,450 EUR +5%
Mes 112,340 EUR +12%
Tarifa Media 3.70 EUR

Incidencias y Alertas

2 activas

Avisos operativos del parking. Amarillo requiere atencion, azul informativo.

14:23
Planta -1 al 85%
Considerar redirigir a Planta -3
12:45
Mantenimiento barrera B2
Completado exitosamente
Restauracion 92% ocupacion Moda 68% ocupacion Electronica 45% ocupacion Ocio y Cines 72% ocupacion Servicios 35% ocupacion Hogar y Decoracion 42% ocupacion
Baja (0-50%) Media (50-75%) Alta (75-100%)

Informacion de Zona

Selecciona una zona en el mapa

Haz clic en una zona del mapa para ver sus estadisticas detalladas.

Ranking Zonas Mas Visitadas

Top 5 zonas ordenadas por numero de visitantes unicos en el dia de hoy.

1Restauracion - 2,847
2Moda - 2,134
3Electronica - 1,892
4Ocio y Cines - 1,567
5Hogar - 1,234

Flujo de Visitantes 24H

Evolucion del trafico de visitantes a lo largo del dia en todas las zonas.

Metricas del Dia

Resumen de indicadores clave del centro comercial para hoy.

Visitantes totales 12,847
Hora pico 13:00 - 14:00
Zona mas visitada Restauracion
Tiempo medio global 87 min
Flujo Actual +12%
847
personas/hora

Tasa de circulacion actual de visitantes por las areas comunes.

Zonas Congestion 2
2/6
puntos criticos

Areas con densidad superior al 80% de capacidad optima.

Velocidad Media Normal
1.2 m/s
vs 1.3 m/s objetivo

Velocidad promedio de desplazamiento en pasillos principales.

Flujo Entre Plantas Equilibrado
324/h
cambios de planta

Movimientos entre plantas via escaleras y ascensores.

Zonas Muertas 1
1
area bajo trafico

Zonas con menos del 20% del trafico esperado.

Mapa de Densidad

Tiempo Real

Visualizacion termica de la densidad de visitantes por zona. Colores calidos indican mayor concentracion.

Entrada Norte 92%
Pasillo Central 78%
Food Court 65%
Ala Oeste 45%
P2 Norte 28%
Escaleras 71%
0-30% 30-50% 50-70% 70-85% 85-100%

Rutas Principales

Top 5

Trayectos mas recorridos por los visitantes con tiempo medio de recorrido.

Entrada Principal Pasillo Central Food Court
2,847 viajes 8 min
Parking -1 Tiendas Ancla Moda P1
2,134 viajes 12 min
Entrada Sur Cines Restauracion
1,567 viajes 15 min
Entrada Norte Electronica Salida
1,234 viajes 22 min
Parking P2 Supermercado Parking P2
987 viajes 35 min

Flujo Entre Plantas

Movimiento de visitantes entre los diferentes niveles del centro comercial.

Planta 2 1,234
156/h
189/h
Planta 1 3,456
287/h
312/h
Planta Baja 5,678
--
423/h
Parking -1 2,345

Tiempo Medio por Zona

Duracion promedio de permanencia de los visitantes en cada zona del centro.

Alertas de Congestion

2 Activas

Puntos del centro comercial que superan los umbrales de densidad optima.

⚠️
Entrada Norte - Densidad Alta
92% ocupacion | Esperado: 65% | Duracion: 15 min
Hace 15 min
⚠️
Pasillo Central P1 - Flujo Lento
Velocidad: 0.6 m/s | Esperado: 1.2 m/s | Causa: Evento promocional
Hace 8 min
Food Court - Congestion Resuelta
Densidad normalizada de 89% a 65%
Resuelto hace 23 min
Zonas Activas 100%
12/12
Todas operativas

Areas de descanso disponibles y en funcionamiento en todo el centro.

Ocupacion Media Normal
67%
Capacidad total: 480

Porcentaje de asientos y espacios ocupados respecto a la capacidad total.

Tiempo Estancia +2 min
18 min
Media por visita

Tiempo promedio que los visitantes permanecen en las zonas de descanso.

Parques Infantiles OK
4
89 ninos ahora

Areas de juego infantil supervisadas con control de aforo.

Satisfaccion +0.3
4.2/5
Encuestas hoy: 156

Valoracion media de los usuarios sobre comodidad y limpieza.

Mapa de Zonas de Descanso

8 disponibles 3 alta ocupacion 1 mantenimiento

Vista general de todas las areas de descanso. Incluye bancos, sofas, zonas de espera y parques infantiles.

Planta Baja
🪑
Zona Espera Entrada
Bancos y sofas
24 asientos
58% ocupado
👶
Parque Infantil Central
Area de juegos 3-8 anos
35 ninos max
91% ocupado
Lounge Cafeteria
Sofas con mesas
40 asientos
45% ocupado
Planta 1 - Moda
🪑
Descanso Zona Zara
Bancos corridos
32 asientos
62% ocupado
👶
Parque Mini Aventuras
Area de juegos 1-5 anos
20 ninos max
85% ocupado
📱
Zona Carga Moviles
Bancos con USB
16 puestos
75% ocupado
Planta 2 - Restauracion
🛋️
Lounge Food Court
Sofas premium
48 asientos
88% ocupado
👶
Rinconcito Kids
Mini parque con tobogan
15 ninos max
53% ocupado
🔧
Terraza Interior
Mesas y sillas
60 asientos
Mantenimiento
Planta 3 - Ocio y Cines
🎬
Espera Pre-Cine
Sofas y pufs
56 asientos
42% ocupado
👶
Parque Gaming Kids
Zona juegos digitales
25 ninos max
68% ocupado
🌳
Jardin Interior
Bancos con plantas
28 asientos
35% ocupado

Ocupacion Zonas de Descanso (24h)

Evolucion del uso de las areas de descanso a lo largo del dia.

Ocupacion por Zona

Comparativa de ocupacion actual entre las diferentes zonas de descanso.

Parques Infantiles - Estado en Tiempo Real

4 activos

Aforo y estado de cada parque infantil con control de capacidad.

🎠
Parque Infantil Central Planta Baja - Junto a Restauracion Edades: 3-8 anos
32/35 ninos
Alta ocupacion
🧸
Mini Aventuras Planta 1 - Zona Moda Edades: 1-5 anos
17/20 ninos
Media ocupacion
🎢
Rinconcito Kids Planta 2 - Food Court Edades: 2-6 anos
8/15 ninos
Disponible
🎮
Gaming Kids Planta 3 - Zona Cines Edades: 6-12 anos
17/25 ninos
Media ocupacion

Afluencia Parques Infantiles (Hoy)

Numero de ninos por hora en cada parque infantil.

Tiempo Medio de Estancia

Minutos promedio en cada tipo de zona de descanso.

Perfil de Usuarios

Distribucion de visitantes por tipo de grupo.

Zonas Mas Utilizadas

Ranking de areas por usuarios unicos hoy.

1Lounge Food Court - 1,234
2Parque Infantil Central - 892
3Espera Pre-Cine - 756
4Zona Espera Entrada - 623
5Lounge Cafeteria - 534

Alertas Zonas de Descanso

3 activas

Incidencias que requieren atencion.

12:45
Parque Infantil Central - Aforo 91%
Proximidad al limite de capacidad.
11:30
Terraza Interior - Mantenimiento
Reapertura estimada: 15:00h.
10:15
Zona Carga Moviles - 75% ocupacion
Alta demanda de puntos de carga.

Servicios Disponibles

Amenities en las zonas de descanso.

📱 Carga USB - 48 puntos Disponible
📶 WiFi Premium Activo
🚻 Aseos cercanos - 8 Disponible
🍼 Sala Lactancia - 2 Libre
Accesibilidad 100% Adaptado
🛒 Parking Carritos - 6 Disponible

Controles de Visualizacion

Activa overlays sobre el mapa
🔥
Zona Mas Caliente
Restauracion
2,847 personas ahora
❄️
Punto Frio
Hogar P1
Solo 234 visitantes
🛤️
Recorrido Mas Comun
Entrada → Moda → Restauracion
34% de visitantes

Diagrama Sankey de Flujos

Transiciones entre zonas del centro
Entrada Parking Lateral Moda Electronica Ocio Servicios Restauracion Salida Hogar

Trayectorias Principales

Top 5 rutas mas frecuentes
1
Entrada → Moda → Restauracion → Salida
2,456 visitantes (34%)
2
Parking → Electronica → Ocio → Restauracion
1,892 visitantes (26%)
3
Entrada → Ocio (Cines) → Restauracion
1,234 visitantes (17%)
4
Lateral → Servicios → Hogar → Salida
987 visitantes (14%)
5
Parking → Moda → Hogar → Parking
654 visitantes (9%)
Ocupacion Food Court Alta
92%
Capacidad: 850 asientos

Porcentaje de mesas ocupadas en el area de restauracion.

Tiempo Espera Medio +3 min
12 min
SLA: 15 min

Tiempo promedio de espera para conseguir mesa.

Ticket Medio +5%
18.50
vs 17.60 ayer

Gasto promedio por cliente en la zona de restauracion.

Rotacion Mesas Normal
2.8x
rotaciones/hora

Numero de veces que se ocupa cada mesa por hora.

Satisfaccion +0.2
4.3/5
basado en 234 resenas

Valoracion media del servicio de restauracion hoy.

Estado de Restaurantes

Tiempo Real

Ocupacion, tiempo de espera y estado de cada restaurante del Food Court.

McDonalds Lleno
Ocupacion 98%
Espera 18 min
Cola 24 pers
Starbucks Lleno
Ocupacion 95%
Espera 15 min
Cola 18 pers
La Tagliatella Ocupado
Ocupacion 78%
Espera 8 min
Cola 6 pers
Vips Ocupado
Ocupacion 72%
Espera 5 min
Cola 4 pers
Sushi Shop Disponible
Ocupacion 45%
Espera 0 min
Cola 0 pers
Kebab House Disponible
Ocupacion 38%
Espera 0 min
Cola 0 pers

Ocupacion por Hora

Evolucion de la ocupacion del Food Court a lo largo del dia.

Prediccion Proximas 3 Horas

IA 91%

Prevision de ocupacion basada en patrones historicos y eventos.

Ranking por Ventas

Restaurantes ordenados por facturacion hoy.

1McDonalds - 12,450
2Starbucks - 8,920
3La Tagliatella - 6,780
4Vips - 5,340
5Sushi Shop - 3,210

Alertas Restauracion

2 activas

Situaciones que requieren atencion en la zona.

13:15
McDonalds - Cola Excesiva
Tiempo espera supera 15 min SLA.
12:45
Prediccion: Pico 14:00-15:00
Se espera ocupacion 95%+.
Total del Periodo
--
--

Suma acumulada del indicador seleccionado en el rango de fechas.

Promedio Diario
--
--

Media aritmetica diaria calculada sobre el periodo seleccionado.

Maximo del Periodo
--
--

Valor mas alto registrado y fecha en que se produjo.

Minimo del Periodo
--
--

Valor mas bajo registrado y fecha en que se produjo.

Tendencia Historica

Evolucion temporal del indicador seleccionado. La linea continua representa el periodo actual y la linea punteada el periodo de comparacion.

Tabla de Datos Detallada

Desglose diario de metricas del centro comercial. Haz clic en las cabeceras para ordenar. Los porcentajes muestran la variacion respecto al dia anterior.

Fecha Visitantes vs Anterior Ocupacion Tiempo Medio Satisfaccion
Pagina 1 de 1

Cubo OLAP - Seleccionar Dimensiones

Seleccione las dimensiones para las filas, columnas y la medida a analizar.

Tabla Pivote

Tabla cruzada interactiva. Use Drill Down para desglosar y Drill Up para agregar.

Zona / Tiempo Oct Nov Dic Ene Total
Restauracion45,23448,56752,89055,123201,814
Moda38,45642,12345,67848,901175,158
Electronica32,78935,45638,12341,890148,258
Ocio28,90131,23434,56737,890132,592
Hogar22,34525,67828,90132,123109,047
Total167,725183,058200,159215,927766,869

Visualizacion Multidimensional

Representacion grafica de los datos de la tabla pivote.

Tendencia por Dimension

Evolucion temporal de las principales categorias.

Total Tiendas Ancla
5

Grandes operadores comerciales que actuan como motor de atraccion del centro.

Ventas Totales Hoy
487,234 EUR
+12.3% vs ayer

Facturacion acumulada de todas las tiendas ancla en el dia de hoy.

Visitantes Promedio
2,847
+8.5% vs ayer

Media de visitantes unicos por tienda ancla durante la jornada.

Conversion Media
24.5%
+1.2% vs ayer

Porcentaje de visitantes que realizan al menos una compra.

Poder de Atraccion +5.3%
4,567/h
Personas frente a tiendas
Tasa de Atencion +2.1%
34.5%
Miran escaparate
Tasa de Captura +3.8%
28.2%
Entran tras mirar
Conversion Bolsas +1.5%
42.8%
Salen con compras
Conversion por Paso 0.0%
12.3%
Entran sin detenerse
Tiempo Escaparate +8.2%
18.5s
Media mirando
Visitas Repetidas +4.1%
8.7%
Mismo dia
Retorno Diferido +2.9%
15.2%
Vuelven mas tarde
🎯
Mejor Atraccion
El Corte Ingles
4,567/h
👁️
Mejor Captura
Zara
34.5%
🛒
Mejor Conversion
Carrefour
45.2%
Hora Optima Promo
12:00-14:00
Max trafico

Rendimiento Comercial por Tienda

Metricas de atraccion, captura y conversion
Tienda Trafico/h Atencion % Captura % Conversion % T.Escaparate Trend
El Corte Ingles4,56738.2%32.1%28.5%22s+15.2%
Zara3,89042.5%34.5%22.3%25s+18.7%
H&M3,45635.8%28.9%25.1%18s+8.4%
Media Markt2,12328.4%22.3%18.9%32s-3.2%
Carrefour2,89025.6%18.7%45.2%12s+5.6%

Funnel de Conversion

Trafico - Atencion - Captura - Compra

Poder de Atraccion por Hora

Evolucion trafico frente a tiendas

Efectividad de Escaparates

Comparativa por tienda

Ranking de Atraccion

Top tiendas por trafico

Patrones Compra por Segmento

Conversion por perfil demografico

Tendencia Conversion Semanal

Evolucion ultimos 7 dias

Detalle por Tienda Ancla

Metricas de rendimiento individual de cada operador principal. Incluye ventas, trafico, conversion y perfil demografico de clientes.

El Corte Ingles

Ventas Hoy156,234 EUR
Visitantes4,567
Conversion28.5%
Ticket Medio45.80 EUR
GeneroM 42% / F 58%
Tiempo Medio42 min
+15.2% vs ayer

Zara

Ventas Hoy98,456 EUR
Visitantes3,234
Conversion22.3%
Ticket Medio38.50 EUR
GeneroM 35% / F 65%
Tiempo Medio28 min
+18.7% vs ayer

H&M

Ventas Hoy76,890 EUR
Visitantes2,890
Conversion25.1%
Ticket Medio32.20 EUR
GeneroM 38% / F 62%
Tiempo Medio25 min
+8.4% vs ayer

Media Markt

Ventas Hoy89,234 EUR
Visitantes1,567
Conversion18.9%
Ticket Medio125.40 EUR
GeneroM 58% / F 42%
Tiempo Medio35 min
-3.2% vs ayer

Carrefour

Ventas Hoy66,420 EUR
Visitantes2,123
Conversion45.2%
Ticket Medio28.90 EUR
GeneroM 45% / F 55%
Tiempo Medio22 min
+5.6% vs ayer

Rendimiento Comparativo

Comparacion de ventas diarias entre las 5 tiendas ancla del centro comercial.

Evolucion Temporal (7 dias)

Tendencia de ventas de las tiendas ancla durante la ultima semana.

Insights de Tiendas Ancla

Alertas y recomendaciones automaticas basadas en el analisis de rendimiento.

Zara registra mayor crecimiento: +18.7%
Efecto promocion fin de temporada
Media Markt con caida: -3.2%
Revisar estrategia promocional
Carrefour lidera en conversion: 45.2%
Mayor ratio compra/visita del centro
Disponibilidad General
98.5%

Porcentaje de servicios operativos sobre el total de instalaciones del centro.

Incidencias Abiertas
3

Numero de incidencias pendientes de resolucion en este momento.

Tiempo Medio Resolucion
45 min

Media de tiempo desde la apertura hasta el cierre de incidencias.

Satisfaccion Servicios
4.2/5

Valoracion media de los usuarios sobre las instalaciones del centro.

Estado de Servicios

Listado completo de instalaciones y servicios con su estado operativo en tiempo real. Verde indica operativo, amarillo en mantenimiento y rojo fuera de servicio.

Servicio Estado Disponibilidad Ultima Actualizacion Acciones
Banos Planta 0 Operativo 100% Hace 5 min
Banos Planta 1 Operativo 100% Hace 8 min
Ascensores A1-A4 Operativo 100% Hace 2 min
Ascensor B3 Mantenimiento 0% Hace 30 min
Escaleras Mecanicas Operativo 100% Hace 1 min
Climatizacion Operativo 100% Hace 3 min
WiFi Publico Operativo 99.8% Hace 1 min
Sistema Seguridad Operativo 100% Hace 1 min
Iluminacion Operativo 100% Hace 5 min

Incidencias Activas

Incidencias reportadas pendientes de resolucion, ordenadas por prioridad. Rojo alta, amarillo media, verde baja.

Mantenimiento Ascensor B3 Revision programada preventiva
En curso
Bombilla fundida P2-Z3 Zona pasillo norte
Asignada
Grifo con fuga Bano P1 Lavabo 3
Pendiente

Mantenimientos Programados

Calendario de mantenimientos preventivos planificados para los proximos dias.

Hoy 15:00 Finalizacion Ascensor B3
Manana 08:00 Revision climatizacion trimestral
15 Feb 22:00 Mantenimiento escaleras mecanicas
Uso Lavabos/Hora +8%
234
Visitas promedio
Estado Papeleras 62%
62%
Capacidad media usada
Limpieza Programada +5%
94.2%
Cumplimiento SLA
T.Respuesta Limpieza -12%
8 min
Media incidencias
🚻
Lavabo Mas Usado
P0 Principal
234 visitas/h
🧹
Zona Mas Sucia
Food Court
Limpieza c/30min
📦
Stock Critico
Jabon P2
15% restante

Estado de Lavabos en Tiempo Real

Monitorizacion de uso y limpieza
Ubicacion Visitas/h Ultima Limpieza Estado Incidencias
P0 Principal Hombres234Hace 25 minLimpio0
P0 Principal Mujeres287Hace 20 minLimpio0
P1 Norte Hombres156Hace 45 minRequiere1
P1 Norte Mujeres189Hace 35 minLimpio0
P2 Food Court H312Hace 15 minLimpio0
P2 Food Court M356Hace 18 minLimpio1
P-1 Parking89Hace 55 minUrgente2

Programacion de Limpieza

Cumplimiento vs planificado
Zona Programado Real Desviacion Responsable
Entrada Principal08:0008:05+5 minEquipo A
Food Court09:0009:02+2 minEquipo B
Pasillo Central P110:0009:55-5 minEquipo A
Zona Ocio11:0011:15+15 minEquipo C
Lavabos Generales12:0012:000 minEquipo B
Parking P-113:0013:22+22 minEquipo D

Uso de Lavabos por Hora

Visitas durante el dia

Estado de Papeleras por Zona

Capacidad utilizada

Cumplimiento de Limpieza por Zona

Porcentaje de tareas completadas a tiempo
Indice Higiene +3%
94.8%
Puntuacion global

Indice compuesto de limpieza, desinfeccion y mantenimiento de zonas.

Calidad Aire (IAQ) Buena
42 AQI
0-50 = Buena

Indice de calidad del aire interior segun sensores distribuidos.

CO2 Interior Optimo
485 ppm
<600 ppm ideal

Concentracion de CO2, indicador de ventilacion adecuada.

Desinfecciones Hoy 100%
24/24
Rondas completadas

Numero de rondas de desinfeccion realizadas vs programadas.

Humedad Media OK
48%
40-60% ideal

Humedad relativa media, importante para confort y salud.

Estado de Higiene por Zona

Tiempo Real

Puntuacion de higiene en cada area del centro basada en limpieza, desinfeccion y reportes.

Entrada Principal 98%
Limpiado hace 12 min Excelente
Pasillo Central P0 92%
Limpiado hace 28 min Bueno
Food Court 88%
Limpiado hace 18 min Bueno
Zona Ocio P1 76%
Limpiado hace 52 min Requiere Atencion
Moda P1 95%
Limpiado hace 15 min Excelente
Parking -1 84%
Limpiado hace 45 min Bueno

Calidad del Aire por Planta

Lecturas de sensores de calidad de aire en cada nivel del centro comercial.

Planta 2 Buena
AQI 38
CO2 420 ppm
Temp 22.5°C
Planta 1 Buena
AQI 45
CO2 510 ppm
Temp 23.1°C
Planta Baja Moderada
AQI 52
CO2 580 ppm
Temp 23.8°C
Parking -1 Moderada
AQI 58
CO2 620 ppm
Temp 21.2°C

Evolucion Calidad del Aire (24h)

Indice AQI y CO2 a lo largo del dia

Condiciones Actuales

Condiciones meteorologicas actuales y su efecto estimado en el trafico de visitantes del centro.

22°C
Soleado
Humedad45%
Viento12 km/h
Prob. Lluvia5%
Sensacion24°C
Impacto en Afluencia: +12%

Pronostico 7 Dias

Prevision meteorologica semanal. Temperatura maxima/minima y probabilidad de precipitacion por dia.

Hoy 22°/15° 5%
Mar 20°/14° 25%
Mie 🌧 18°/12° 75%
Jue 🌧 16°/11° 80%
Vie 19°/13° 30%
Sab 23°/16° 10%
Dom 24°/17° 5%

Visitantes segun Clima

Media de visitantes diarios segun el tipo de condicion meteorologica. Basado en datos historicos del ultimo ano.

Dias Lluvia vs Afluencia Mensual

Comparativa entre dias con precipitacion y variacion porcentual de visitantes respecto a la media.

Alertas Meteorologicas

Avisos sobre condiciones climaticas que pueden afectar las operaciones y recomendaciones de accion.

Lluvia prevista Miercoles-Jueves
Recomendacion: Reforzar accesos cubiertos, +15% afluencia esperada
Fin de semana soleado
Preparar terraza restauracion, activar promociones outdoor
Entradas Totales
12,847
+8.5% vs ayer

Numero total de personas que han entrado al centro desde la apertura.

Salidas Totales
11,234
+7.2% vs ayer

Numero total de personas que han abandonado el centro comercial.

Balance Actual
+1,613

Diferencia entre entradas y salidas. Indica personas que aun estan dentro.

Aforo Actual
8,234
Capacidad: 18,500 (44%)

Ocupacion actual respecto a la capacidad maxima legal del centro.

Indice de Satisfaccion del Cliente

Nivel de satisfaccion de los visitantes medido mediante terminales de valoracion, encuestas via app/WiFi y resenas online. Sistema universal de caras para feedback inmediato.

😊
Excelente
72%
😐
Normal
21%
😞
Insatisfecho
7%
Valoraciones hoy2,847
NPS estimado+42
Tendencia+3.2%

Puntos de Acceso en Tiempo Real

Estado operativo de cada punto de entrada/salida con conteos actualizados. Verde indica acceso abierto y funcionando correctamente.

Acceso Principal Norte
Abierto
Entradas: 3,456 Salidas: 2,890 Flujo: +566
Acceso Principal Sur
Abierto
Entradas: 2,987 Salidas: 2,654 Flujo: +333
Acceso Parking -1
Abierto
Entradas: 2,134 Salidas: 1,890 Flujo: +244
Acceso Metro
Abierto
Entradas: 4,270 Salidas: 3,800 Flujo: +470

Flujo por Acceso

Comparativa de entradas (verde) y salidas (rojo) por cada punto de acceso del centro.

Distribucion Horaria

Evolucion de entradas y salidas a lo largo del dia. Permite identificar horas pico.

Control de Aforo

Indicador visual del nivel de ocupacion respecto a la capacidad maxima legal. El semaforo indica el estado operativo.

44%
del aforo maximo
Capacidad maxima legal18,500
Ocupacion actual8,234
Disponible10,266
Normal - Sin restricciones

Tipo de Visitante

Clasificacion de visitantes segun su historial. Recurrentes son aquellos que han visitado el centro en los ultimos 30 dias.

Visitantes Recurrentes 65%
Visitantes Nuevos 35%
Tasa de Retorno 42%
Frecuencia Media 2.3 visitas/mes
Estado del Sistema
Operativo

Estado general de todos los sistemas de monitorizacion del centro comercial.

Alertas Criticas
0

Incidencias graves que requieren atencion inmediata del personal.

Alertas Activas
5

Avisos y advertencias pendientes de revision o accion.

Tiempo Uptime
99.9%

Disponibilidad del sistema en los ultimos 30 dias.

Alertas Activas

Listado de alertas generadas automaticamente por los sensores y sistemas. Amarillo indica advertencia, azul informativo.

14:45
Parking P-1 al 85%
Considerar redirigir a P-3
14:30
Zona restauracion congestionada
Ocupacion al 92%
14:15
Mantenimiento ascensor B3
En progreso, fin estimado 15:30
13:00
Lluvia prevista 17:00
Activar protocolo accesos
12:30
Evento: Estreno pelicula
Afluencia extra prevista en cines

Operaciones en Curso

Tareas de mantenimiento y operaciones activas. Verde indica en ejecucion, gris pendiente de inicio.

Limpieza zona restauracion Equipo A - 14:00-15:00
Mantenimiento ascensor B3 Tecnico externo - hasta 15:30
Cambio iluminacion P2 Programado 22:00

Comunicaciones

Mensajes enviados al personal y notificaciones del sistema ordenados cronologicamente.

14:30 Aviso general: Promocion activa en Zara
13:00 Staff: Preparar accesos para lluvia prevista
10:00 Sistema: Backup diario completado

Log de Actividad

Registro detallado de eventos del sistema con marca de tiempo precisa para auditoria.

14:47:32 Sensor P-1 actualizado: 85% ocupacion
14:45:12 Alerta generada: Parking P-1 alto
14:30:05 Alerta generada: Congestion restauracion
14:15:00 Mantenimiento iniciado: Ascensor B3

Configuracion de Umbrales

Ajuste los porcentajes a partir de los cuales el sistema generara alertas automaticas. Arrastre los controles para modificar.

Ocupacion Parking 80%
Ocupacion Zonas 85%
Aforo General 90%

KPIs Personalizados

Indicadores configurables por el usuario. Cada KPI puede editarse para ajustar la formula de calculo y los objetivos.

Conversion por Zona
24.5%
+2.3% vs objetivo
Ticket Medio
45.80 EUR
+5.2% vs mes anterior
NPS Score
+42
Sin cambio
Ventas por m2
156 EUR
+8.7% vs ano anterior

Segmentacion de Visitantes

Distribucion de visitantes por perfil demografico basado en analisis de patrones de compra y comportamiento.

Cohortes de Visitantes

Retencion de visitantes por cohorte mensual. Muestra el porcentaje que regresa cada semana.

Reportes Programados

Informes automaticos que se generan y envian por email segun la frecuencia configurada. Verde indica activo.

Nombre Frecuencia Destinatarios Ultima Ejecucion Estado Acciones
Resumen Diario Ejecutivo Diario 08:00 direccion@mall.com Hoy 08:00 Activo
Informe Semanal de Ventas Lunes 09:00 ventas@mall.com Lunes 09:00 Activo
Dashboard Mensual 1 de cada mes board@mall.com 1 Ene 2026 Activo

Exportacion de Datos

Descargue los datos en bruto en diferentes formatos para analisis externo o integracion con otras herramientas.

Datos de Visitantes
Datos de Ventas
Datos de Parking

Integraciones API

Acceso programatico a los datos mediante API REST. Use la clave API para autenticacion.

Endpoint Base https://api.neuralmall.com/v1/
API Key nm_live_xxxxx...xxxxx
Ver Documentacion API
Efectividad Pantallas +12%
67.3%
Interaccion con pantallas info
ROI Campanas +8.5%
324%
Retorno estimado inversión
Campanas Activas 3
3
De 5 programadas este mes
Impresiones Hoy +18%
45,678
En todas las pantallas
📢
Impacto Campanas Activas
Rebajas Invierno +23% trafico
2x1 Restauracion +45% zona
Fidelizacion VIP +8% tickets
🌡️
Ajustes Ambientales Recomendados
🌡️
Temperatura
21°C → 22°C
+Familias detectadas
💡
Iluminacion
85% → 90%
Hora pico activa
🎵
Musica
Pop → Jazz
Perfil 35-55 anos
🌬️
Aroma
Citrico
Zona Restauracion

Audiencia Actual en Tiempo Real

Perfil demografico para segmentacion publicitaria
👥
4,234
Visitantes Ahora
👨
42%
Hombres
👩
58%
Mujeres
🎂
36-55
Rango Edad Principal
👨‍👩‍👧
34%
Familias
🛍️
68%
Con Bolsas Compra
Recomendacion Publicitaria:

Audiencia ideal para campanas de moda familiar y restauracion premium. Segmento con alto poder adquisitivo.

Eventos Activos Hoy+2
4

Actividades y promociones en curso en el centro.

Impacto Afluencia+18%
+2,340

Visitantes adicionales atraidos por eventos activos.

Participantes+12%
1,856

Personas que han interactuado con eventos hoy.

Conversion Evento+3.2%
34.5%

Participantes que realizan compra posterior.

ROI Promociones+8%
245%

Retorno sobre inversion de campanas activas.

Eventos Activos Hoy

4 en curso

Actividades y promociones actualmente en marcha en el centro comercial.

EN CURSO
🎬

Estreno: Avatar 3

Zona: Cines Planta 3

Horario: 16:00 - 23:00

Asistentes: 456 personas

Impacto: +18% zona ocio

+890 visitantes +12,340 EUR
EN CURSO
🛍️

Rebajas de Invierno

Zona: Todo el centro

Horario: Horario comercial

Tiendas: 45 participantes

Descuento medio: 35%

+1,240 visitantes +45,670 EUR
EN CURSO
👶

Taller Infantil

Zona: Parque Central P0

Horario: 11:00 - 14:00, 17:00 - 20:00

Ninos: 32 inscritos

Edad: 4-10 anos

+120 familias +8,900 EUR
EN CURSO
🍔

Food Fest Weekend

Zona: Food Court P2

Horario: 12:00 - 22:00

Restaurantes: 12 participantes

Menu especial: 15 EUR

+340 comensales +5,100 EUR

Calendario de Eventos

Enero 2026

Vista mensual de eventos programados. Los dias marcados tienen actividades.

LMXJVSD
303112345 6789101112 13141516171819 20212223242526 272829303112
Hoy Con evento

Proximos Eventos

Actividades programadas para los proximos dias.

19 ENE

Desfile de Moda Primavera

Plaza Central - 18:00

Moda
25 ENE

Concierto Acustico

Food Court - 20:00

Musica
01 FEB

San Valentin - Cena Romantica

Restauracion P2 - Todo el dia

Gastronomia
14 FEB

Dia de San Valentin

Todo el centro - Promociones especiales

Promocion

Impacto en Afluencia por Evento

Incremento de visitantes atribuible a cada evento activo.

ROI de Promociones (Ultimos 30 dias)

Retorno sobre inversion de las campanas del ultimo mes.

Campanas Comerciales Activas

Promociones de tiendas y marcas actualmente vigentes en el centro.

Campana Tienda/Marca Inicio Fin Impresiones MUPIs Conversion Ventas Atribuidas Estado
Rebajas -50% Zara 07 Ene 28 Feb 45,230 28.5% 34,560 EUR Activa
2x1 Electronica Media Markt 15 Ene 31 Ene 32,180 15.2% 28,900 EUR Activa
Menu Especial Food Court 18 Ene 19 Ene 8,450 42.3% 5,100 EUR Activa
Descuento Familiar Carrefour 01 Ene 31 Ene 28,670 38.7% 22,340 EUR Activa
Estreno Avatar 3 Cines Yelmo 17 Ene 17 Feb 15,890 52.1% 12,340 EUR Activa
🏆
Mejor Evento del Mes
Rebajas Invierno
+45,670 EUR
📈
Mayor Impacto Afluencia
Estreno Avatar 3
+890 visitantes
🎯
Mejor Conversion
Cines Yelmo
52.1%
Satisfaccion Global+2.1%
4.2/5

Puntuacion media de satisfaccion del visitante.

NPS Score+5
+42

Net Promoter Score: promotores menos detractores.

Encuestas Hoy+18%
847

Respuestas recibidas de visitantes hoy.

Tasa Retorno+3.5%
68%

Visitantes que vuelven en los proximos 30 dias.

Quejas Hoy+2
12

Reclamaciones recibidas en punto de informacion.

Distribucion de Satisfaccion

Desglose de valoraciones de visitantes por categoria.

Excelente (5)
42%
Bueno (4)
31%
Normal (3)
18%
Malo (2)
6%
Muy Malo (1)
3%

NPS - Net Promoter Score

Clasificacion de visitantes segun probabilidad de recomendar.

+42
NPS Score
58% Promotores (9-10)
26% Pasivos (7-8)
16% Detractores (0-6)

Satisfaccion por Zona

Puntuacion media de cada area del centro comercial.

Evolucion NPS (12 meses)

Tendencia del Net Promoter Score en el ultimo ano.

Customer Journey - Puntos de Friccion

Momentos del recorrido del cliente donde se detectan problemas de experiencia.

🚗
Parking
4.1/5
Busqueda de plaza: 2 min
🚪
Acceso
4.3/5
Fluido, sin esperas
🗺️
Orientacion
3.8/5
Senalizacion mejorable
🛍️
Compras
4.4/5
Buena variedad
🍽️
Restauracion
3.9/5
Colas en hora punta
🚶
Salida
4.2/5
Rapida

Principales Quejas

Motivos de reclamacion mas frecuentes esta semana.

23 Falta de plazas parking +5
18 Colas en restauracion +3
12 Limpieza de aseos -2
8 Senalizacion confusa 0
5 Temperatura climatizacion -3

Feedback Positivo

Aspectos mejor valorados por los visitantes.

Espera Media-12%
3.8 min

Tiempo medio de espera en puntos de informacion.

Consultas Hoy+8%
487

Total de consultas atendidas en todos los mostradores.

Esperando Ahora-
18

Visitantes en cola en puntos de informacion.

SLA Atencion+3%
96%

Atenciones completadas en menos de 5 minutos.

Satisfaccion+0.2
4.6/5

Valoracion media del servicio de informacion.

Mostradores de Informacion en Tiempo Real

En vivo

Estado actual de cada punto de informacion y atencion al visitante.

ℹ️

Info Principal - Entrada

2 En cola
2.1 min Espera
2/2 Agentes
🎫

Atencion al Cliente

8 En cola
6.5 min Espera
2/3 Agentes
📍

Info Planta 1

1 En cola
1.5 min Espera
1/1 Agentes
🧳

Consignas y Guardarropa

3 En cola
3.2 min Espera
1/1 Agentes
🎁

Tarjetas Regalo / Fidelidad

2 En cola
4.0 min Espera
1/1 Agentes
📝

Reclamaciones / Guest Services

5 En cola
8.5 min Espera
1/2 Agentes

Tiempo de Espera por Hora

Evolucion del tiempo medio de espera en puntos de informacion.

Comparativa por Mostrador

Tiempo medio de espera en cada punto de informacion.

Prediccion Proximas 2 Horas

Estimacion de afluencia en puntos de informacion basada en patrones historicos.

15:00 Atencion al Cliente +35% carga Abrir ventanilla 3
16:00 Info Principal +40% carga Pico tarde sabado
17:00 Consignas Normal Sin accion

Alertas Activas

Situaciones que requieren atencion inmediata en puntos de informacion.

🟡
Reclamaciones cerca del limite

Espera 8.5 min (SLA: 10 min)

Hace 5 min
🟡
Atencion al Cliente - 1 agente menos

Turno sin cubrir hasta las 15:00

Hace 20 min
Personal Activo-
47/52

Empleados trabajando actualmente vs plantilla del turno.

Cobertura+2%
94%

Porcentaje de puestos cubiertos en el turno actual.

Tareas Pendientes+3
18

Tareas asignadas pendientes de completar.

Completadas Hoy+12%
67

Tareas finalizadas durante la jornada de hoy.

Eficiencia+5%
87%

Ratio de tareas completadas a tiempo.

Personal por Departamento

Turno Tarde

Distribucion del personal activo por area de trabajo.

🧹

Limpieza

12/14
2 en descanso
🛡️

Seguridad

8/8
Completo
ℹ️

Informacion

4/4
Completo
🔧

Mantenimiento

6/8
2 vacantes
🚗

Parking

5/5
Completo
🎫

Atencion Cliente

6/7
1 baja medica
📋

Coordinacion

3/3
Completo
🎪

Eventos

3/3
Completo

Tareas Prioritarias

Tareas pendientes ordenadas por prioridad.

ALTA
Limpieza derrame P2

Food Court - Zona A3

Juan M. 15 min
ALTA
Revision ascensor B3

Tecnico externo en camino

Tecnico 30 min
MEDIA
Reposicion jabon aseos P1

Baños zona norte

Maria L. 10 min
MEDIA
Cambio bombilla P3

Pasillo zona cines

Pedro G. 20 min
BAJA
Revision senalizacion

Planta 0 completa

Sin asignar 1h

Tareas por Departamento

Distribucion de carga de trabajo por equipo.

Planificacion de Turnos - Hoy

Vista de los turnos programados para la jornada.

Limpieza
Manana (7)
Tarde (7)
Noche (4)
Seguridad
Manana (4)
Tarde (4)
Noche (3)
Info/Atencion
Manana (4)
Tarde (6)
Mantenimiento
Manana (4)
Tarde (3)
Noche (1)
6:009:0012:0015:0018:0021:0024:00
Camaras Activas100%
128/128

Camaras CCTV operativas en todo el centro.

Incidentes Hoy-2
5

Incidencias de seguridad registradas hoy.

Tiempo Respuesta-15%
2.3 min

Tiempo medio de respuesta ante alertas.

Guardias Activos-
8/8

Personal de seguridad en turno actual.

Rondas Completadas+1
12/14

Rondas de vigilancia realizadas hoy.

Estado de Camaras por Zona

Cobertura CCTV por planta y zona del centro.

Parking P-1 24/24 OK
Parking P-2 20/20 OK
Accesos 16/16 OK
Planta 0 24/24 OK
Planta 1 20/20 OK
Planta 2 - Food Court 16/16 OK
Planta 3 - Cines 8/8 OK

Incidentes del Dia

Registro de incidencias de seguridad hoy.

14:32 Menor
Nino perdido

P0 - Resuelto en 8 min. Reunido con familia.

Resuelto
12:15 Menor
Discusion clientes

Food Court - Mediado por seguridad.

Resuelto
11:45 Menor
Objeto perdido

Cartera encontrada P1 - En custodia.

Pendiente
10:20 Moderado
Intento de hurto

Zara - Detenido, entregado a policia.

Resuelto
09:05 Menor
Alarma falsa

Detector humo P2 - Verificado OK.

Resuelto

Incidentes por Tipo (Ultimo Mes)

Clasificacion de incidencias registradas.

Incidentes por Zona

Distribucion geografica de incidencias.

Rondas de Vigilancia - Hoy

Estado de las rondas programadas y realizadas.

08:00Garcia, A.Completada
09:00Martinez, P.Completada
10:00Lopez, J.Completada
11:00Garcia, A.Completada
12:00Martinez, P.Completada
13:00Lopez, J.Completada
14:00Garcia, A.En curso
15:00Martinez, P.Pendiente

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